İptal ve İade Şartları

İşbu İptal ve İade Koşulları, uygartech.com (“Site”) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, tüketici haklarını gözeterek hazırlanmıştır.

1. Sipariş İptali

• Müşteri, siparişi kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

• Sipariş iptali için:

  • [e-posta adresi] adresine e-posta gönderebilir

  • Veya müşteri paneli üzerinden “sipariş iptali” talebi oluşturabilir.

• Sipariş kargoya verilmeden iptal edilirse, ücret kesintisiz şekilde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi iade prosedürleri kapsamında değerlendirilir.

2. Cayma Hakkı

• Tüketici, satın aldığı ürünü sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için:

  • Ürün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.

  • Cayma hakkı süresi içinde ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir.

  • Ürünle birlikte gelen promosyon, hediye, aksesuar gibi tüm tamamlayıcı ürünler de eksiksiz olarak iade edilmelidir.

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

3. İade İşlemleri

• İade edilen ürün, şirketimize ulaştıktan sonra:

  • Ürün incelemesi yapılır (azami 3 iş günü)

  • Ürün iade koşullarına uygunsa, ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Ücret iadesi, ürün bedeli ile sınırlıdır. Kargo veya kapıda ödeme hizmet bedelleri iade edilmez.

• Ödeme, siparişin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi, vs.) yapılır.

• Kredi kartı iadeleri bankaların işlem süreçlerine göre 2–10 iş günü sürebilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Kullanılmış, kurulmuş, tahrip edilmiş, ambalajı açılmış ürünler

• Tek kullanımlık ürünler

• Kişiye özel olarak üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

• Yazılım, lisans anahtarı, dijital içerik vb. ürünler (açıldıktan sonra)

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık, maske vb.)

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış ürünler (gıda, kozmetik vb.)

5. Hasarlı / Kusurlu Ürünler

• Teslim aldığınız ürün hasarlı, arızalı veya yanlış gönderilmişse, teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek iade/değişim talebi oluşturmalısınız.

• Ürün kargo firması tarafından teslim edildiğinde kontrol edilmeli, hasarlıysa tutanak tutulmalıdır.

• Hasarlı/kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilebilir veya ücret iadesi yapılır.

6. İletişim

İptal, iade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için:

• E-posta: info@uygartech.com

• Telefon: 0543 670 32 52

• İade Adresi: Liseler Mah. Hükümet Cad. No:107/F Ünye / ORDU